Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 25 November 2025

limaTangan sangat menghormati privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform donasi kami.

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda menggunakan limaTangan, kami mengumpulkan informasi berikut:

📝 Informasi Pribadi:

  • Nama lengkap dan nama donatur (jika berbeda)
  • Alamat email
  • Nomor telepon/WhatsApp
  • Alamat (untuk keperluan bukti donasi)

💳 Informasi Transaksi:

  • Riwayat donasi dan jumlah yang disumbangkan
  • Metode pembayaran (tanpa menyimpan detail kartu)
  • Tanggal dan waktu transaksi
  • Status pembayaran

💻 Informasi Teknis:

  • Alamat IP dan lokasi geografis
  • Jenis browser dan perangkat
  • Aktivitas penelusuran di platform
  • Cookies dan data analitik

2Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

✅Memproses dan memverifikasi donasi Anda
📧Mengirim konfirmasi dan bukti donasi
📊Memberikan laporan penyaluran dana
🔔Update progress kampanye yang Anda dukung
📞Menghubungi untuk verifikasi atau bantuan
📈Menganalisis dan meningkatkan layanan
🎯Mengirim informasi kampanye relevan
🏆Memberikan penghargaan donatur setia

3Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi informasi Anda:

Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
Penyimpanan data di server aman dengan backup berkala
Akses terbatas hanya untuk tim yang berwenang
Monitoring keamanan 24/7
Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga
Compliance dengan standar PCI-DSS untuk pembayaran

4Penyimpanan Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk:

  • Riwayat Donasi: Minimum 10 tahun sesuai regulasi keuangan
  • Data Pribadi: Selama akun aktif + 2 tahun setelah tidak aktif
  • Laporan Penyaluran: Permanen untuk transparansi publik
  • Komunikasi: 3 tahun untuk keperluan audit

5Hak Anda

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi Anda
Memperbaiki data yang tidak akurat
Menghapus data (dengan ketentuan)
Membatasi pemrosesan data
Portabilitas data Anda
Keberatan terhadap pemrosesan
Menarik persetujuan kapan saja
Mengajukan keluhan

6Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk:

🍪Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar website
📊Analytics Cookies: Memahami penggunaan website
⚙️Functional Cookies: Mengingat preferensi Anda

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.

7Berbagi dengan Pihak Ketiga

limaTangan TIDAK menjual data Anda. Kami hanya berbagi dengan:

  • Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran donasi
  • Partner Logistik: Untuk penyaluran bantuan fisik
  • Organisasi Penerima: Informasi minimal untuk penyaluran
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum

Semua pihak ketiga wajib mematuhi standar privasi yang ketat.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi atau permintaan terkait data pribadi Anda:

Email: privacy@limaTangan.id

WhatsApp: +62 858-1195-9392

Alamat: Jakarta, Indonesia

Dengan menggunakan platform limaTangan, Anda menyetujui kebijakan privasi ini. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform.